Imagem: http://www.gazetadopovo.com.br/blogs/bad-bad-server/wp-content/uploads/sites/168/2017/02/raiz-nutella.png

4 minutos Memes são divertidos e bacaninhas para mostrar que uma marca é descolada e antenada. Mas, vá com calma. “Raiz” e “Nutella” foram as palavras mais encontradas nas redes sociais no início de 2017. O comparativo entre o autêntico e original (raiz) e o moderninho, “fora da caixa” ou “gourmetizado” (Nutella) dominou perfis pessoais e páginas de empresas. Twitter e Facebook foram as redes mais invadidas pela brincadeira. Ao observar os posts, principalmente empresariais, resolvi criar este artigo para conversar com você sobre Continue lendo

5 minutos Ah, mulheres empreendedoras e inspiradoras! São muitas e muito maravilhosas. Em um post no meu Facebook, pedi que as pessoas marcassem mulheres empreendedoras para me ajudar na produção de um artigo especial. Muitas foram as indicações nos comentários e também em inbox. Comecei o material com algumas indicadas e que já conheço. Meu objetivo é fazer esta lista crescer durante todo o ano. Portanto, aos poucos vou inserindo novas indicações aqui de acordo com os comentários. Então vamos falar dessas empreendedoras que Continue lendo

3 minutos “Fazer o bem sem olhar a quem”. Quem de nós já não pronunciou essa frase? Ou melhor, quem de nós a utilizou para justificar ou até mesmo valorizar uma atitude pessoal, da qual consideramos nobre? Acredito que a maioria de nós.  Apesar de considerar o dito um tanto clichê, penso que ele tem sua importância, entretanto, já teve seu tempo marcado na história. Sim! É preciso olhar, perceber, prestar atenção, e em algumas vezes, até tocar as pessoas. Isso é ser humano. Continue lendo

3 minutos Assessor de imprensa digital? Mais de 100 milhões de brasileiros acessam a internet, segundo a 11ª edição da pesquisa do TIC Domicílios 2015, divulgada no final do ano passado. O levantamento destacou ainda que 56% da população brasileira conectam-se a web pelo telefone celular. Isso deixa claro que, quer você trabalhe a sua marca ou a de uma empresa, é fundamental reservar boa parte da sua estratégia de marketing para as mídias digitais. Nelas, as informações surgem cada vez mais rápido, através Continue lendo

4 minutos Gente grosseira tem em todo lugar. Clientes grosseiros também. Por vezes, nós somos esses clientes muito grosseiros. Mas, e aquela frase “o cliente sempre tem a razão” faz sentido? Não, não, não. Para tudo! Vivemos em um novo tempo, em uma nova esfera virtual das relações, e nem sempre esse ditado deve ser seguido à risca. Principalmente quando o cliente vem “cheio de si” e sem educação. Isso quer dizer que eu desvalorizo o meu cliente? Não! Isso significa apenas que a falta Continue lendo

2 minutos É com imensa alegria que compartilho com você uma linda novidade: vou ministrar um curso sobre Marketing de Gentileza na ESPM do Rio de Janeiro, nos dias 30 e 31 de março e 1º de abril. Marketing de Gentileza: como tocar o coração dos clientes nas mídias digitais faz parte do programa de Educação Continuada da Instituição, que visa contribuir para o desenvolvimento de estudantes e profissionais do mercado. O meu propósito é “inspirar, emocionar e tocar o coração das pessoas” e eu Continue lendo