Venho percebendo um movimento estranho nas redes sociais: elas estão destruindo as relações humanas, ou melhor (ou pior), nós estamos destruindo as redes sociais, pois nós somos a...
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Como Fazer minha Empresa Ser Querida na Internet e Cativar Clientes?
Em conversas com colegas da minha área de atuação e também em reuniões com alguns clientes, identifiquei que muitos empreendedores (autônomos, freelancers e microempresários de...
Por que eu criei o Marketing de Gentileza?
Esse é um artigo especial! Vou te contar o porquê eu criei o Marketing de Gentileza e qual é o meu real propósito com ele. Vou resumir, e ao final te pedirei uma simples ajuda. Se...
Errar não é proibido. Pedir desculpas é fundamental!
O mercado está cada dia mais competitivo. Novas empresas e negócios surgem a todo o momento, logo surgem também novos concorrentes. Com tanta competitividade e disputa, as empresas...
Ideias para dar um upgrade na sua comunicação via e-mail
O e-mail ainda é uma das principais ferramentas de comunicação entre empresa e cliente. Inclusive, muitas empresas incentivam seus consumidores a encaminharem dúvidas, sugestões e...
Clientes mal educados na web: 6 dicas para lidar com eles
Clientes mal educados existem porque são pessoas comuns, como eu e você! O cliente sempre tem a razão. Pois é, nem sempre esse ditado deve ser seguido à risca. Má educação tira a...
Bocapiu Food Truck: Gentileza e Nordeste sobre quatro rodas
Vivemos em um mundo repleto de tendências e novidades. Se há uma forte tendência que chegou para ficar e rapidamente ganhou muito espaço no mercado, essa é conhecida por food truck...
Ajudando a Rebequinha com Gentileza Virtual
Navegando pelas redes sociais é muito comum nos depararmos com correntes solidárias, que são pessoas compartilhando, comentando, curtindo histórias de outras pessoas muitas vezes...