Tagmarketing de gentileza

Entrevista com Francine Grando, autora do “O que queremos?”, o único meme registrado no Brasil

Conversei com a Francine Grando, autora do meme “O que queremos?” e descobri algo que me surpreendeu: este é o único meme registrado no Brasil. Ou seja, ninguém, nenhuma marca pode utilizar o meme “O que queremos?” sem a autorização de sua criadora. Quando ela me contou, na hora eu pensei: vamos fazer uma entrevista! Gentilmente ela...

Na tentativa de melhorar o relacionamento online, empreendedores acabam desumanizando a comunicação com os clientes

Relacionamento online não é só enviar e-mails para a lista e responder comentários dos seus seguidores de redes sociais. Humanizar marcas está para além de saber o nome e o e-mail do seu cliente. Desde que comecei o processo de migração de carreira para Marketing Digital venho recebendo vários e-mails sobre o assunto, como todo mundo que...

Curso Marketing de Gentileza na ESPM do Rio de Janeiro

É com imensa alegria que compartilho com você uma linda novidade: vou ministrar um curso sobre Marketing de Gentileza na ESPM do Rio de Janeiro, nos dias 30 e 31 de março e 1º de abril. Marketing de Gentileza: como tocar o coração dos clientes nas mídias digitais faz parte do programa de Educação Continuada da Instituição, que visa...